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LA MARCHANDISE, SUR DEMANDE AVEC QUANTITÉ MINIMALE REQUISE, EST PRODUITE SPÉCIFIQUEMENT ET EXPÉDIÉE DANS LES 15 JOURS OUVRABLES.
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LES EXPÉDITIONS/LIVRAISONS SONT CONFIÉES AU COURSIER SDA QUI LIVRE À L'ADRESSE INDICATÉE PAR LE CLIENT AU MOMENT DE LA COMMANDE (veuillez remplir correctement sans omettre le numéro de rue, etc.)
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Les marchandises payées avant 12h chaque jour ouvrable sont TOUJOURS EXPÉDIÉES DANS LES 24 HEURES depuis nos entrepôts répartis dans toute l'Italie, puis acheminées par le courrier national SDA. Après cette heure, les commandes seront traitées le jour ouvrable suivant.
Pour chaque commande passée sur WWW.TNTGIUSKY.COM, TNT GIUSKY S.R.L. - VIA SAN LORENZO 9 - 70014 CONVERSANO (BA) - Code Fiscal et TVA 0877985072 émet une facture pour les matériaux achetés, ENVOYÉE ULTÉRIEUREMENT PAR COURRIEL AVEC PIÈCE JOINTE (assurez-vous qu'elle ne soit pas classée comme spam). Les informations fournies par le client lors de la commande serviront à émettre la facture. Aucune modification ne sera possible après son émission.
Les livraisons peuvent être affectées par des cas de force majeure, des grèves nationales, des mouvements syndicaux, les conditions de circulation ou par des décisions administratives. La livraison standard se fait les jours ouvrables, du lundi au vendredi, hors jours fériés.
Le client est informé par email de la mise à jour du "Statut Expédié" lorsque sa marchandise quitte nos entrepôts.
Lors de la réception des marchandises par le coursier, le client doit vérifier :
- que le nombre de colis et l'article livré correspondent à ceux indiqués dans la confirmation de commande
- que l'emballage soit intact, non endommagé, ni mouillé ou altéré de quelque manière que ce soit.
Tout dommage externe ou toute incohérence entre le nombre de colis ou les indications doit être IMMÉDIATEMENT SIGNALÉ au coursier lors de la livraison, en notant "accepté avec réserves" sur le document d'accompagnement et confirmé dans les 8 jours par lettre recommandée avec accusé de réception adressée au coursier, dont l'adresse est indiquée sur le document. En cas de colis endommagé, écrire "accepté avec réserves car le colis est endommagé". Il est également nécessaire d'ouvrir un dossier de RMA chez Giusky en remplissant les informations fournies dans la section "État des commandes".
Une fois le document du coursier signé, le client ne peut plus contester les caractéristiques extérieures de ce qui a été livré.
Même si l'emballage externe est intact, la marchandise doit être inspectée dans les huit jours suivant la réception. Tout dommage ou anomalie caché doit être signalé par écrit au coursier et à TNT GIUSKY S.R.L. - VIA SAN LORENZO 9 - 70014 CONVERSANO (BA) - Code Fiscal et TVA 0877985072, dont l'adresse est précisée sur le document accompagnant, par lettre recommandée avec accusé de réception.
Il est également nécessaire de signaler toute anomalie chez Giusky en remplissant les détails sous le bouton dans la section "État des commandes".
Toute notification après les délais mentionnés ne sera pas prise en compte. Le client assume l'entière responsabilité de ses déclarations.